12325全國糧食流通監(jiān)管熱線開通一年來，共接聽電話上萬次，電話接通率達99%以上，案件按期辦結率達90%以上，對強化監(jiān)管、維護售糧農民利益、保障儲備糧安全發(fā)揮了重要作用。
2018年3月，國家糧食和物資儲備局正式開通運行12325全國糧食流通監(jiān)管熱線，面向全社會受理對涉嫌違反《糧食流通管理條例》、《中央儲備糧管理條例》或其他糧食流通法規(guī)政策行為的舉報。
“一年來，12325熱線已形成一定影響力，特別是在糧食主產區(qū)農民和涉糧企業(yè)已有一定知曉度。群眾在遇到糧食流通違法違規(guī)問題和糧食交易糾紛等涉糧問題時，愿意向熱線反映。”國家糧食和物資儲備局相關負責人說。
對涉及糧食交易糾紛和出庫問題等舉報，12325全國糧食流通監(jiān)管熱線工作人員在第一時間會同交易協調中心及時督促承儲庫點履約出庫，情節(jié)嚴重的責成所在地糧食部門嚴肅查處。接到線索舉報的相關單位，第一時間查清違法違規(guī)事實，依法作出行政處罰，有效震懾了違法違規(guī)行為。
據介紹，在過去的一年中，90%以上的糾紛得到了妥善處理，有力推動了糧食去庫存進程。各級糧食部門處理近百起涉及拖欠售糧款舉報，為農民追回售糧款上億元。2018年10月，湖北省糧食局根據12325熱線轉辦線索，快速處置了一起不法企業(yè)違法買賣超標糧食的重大案件，有效阻止了近萬噸問題小麥流向百姓餐桌。
國家糧食和物資儲備局相關負責人表示，當前，農業(yè)供給側結構性改革和糧食收儲制度改革正在持續(xù)深入推進，全國政策性糧食庫存數量和質量大清查已全面展開。要采取有效措施進一步管好熱線，充分發(fā)揮熱線前移監(jiān)管關口、強化監(jiān)管效果、堵塞漏洞化解風險的作用，為深入實施國家糧食安全戰(zhàn)略、守住管好“天下糧倉”提供有力支撐。
文章來源：國家糧食和物資儲備局網站
